Zakoupené vstupenky nelze vracet nebo vyměňovat. K vrácení vstupného dochází pouze v případě zrušení koncertu bez náhrady.
Za ztracené vstupenky není poskytována náhrada.
Za vstupenky zakoupené mimo oficiální prodejní místa Pražské jaro neodpovídá.
Zbývající vstupenky budou k dostání v místě konání koncertu hodinu před jeho začátkem.
Změny v programu, účinkujících a čase koncertů jsou vyhrazeny a neopravňují k vrácení vstupenky. Veškeré změny jsou zveřejňovány na festival.cz.
Diváci, kteří přijdou po zahájení koncertu, budou usazeni dle pokynů pořadatele.
Pražské jaro doporučuje zvážit vstup s dětmi mladšími 4 let.
Pražské jaro si vyhrazuje právo poskytnout v mimořádných případech jiné místo ve stejné kategorii, než je uvedeno na vstupence.
Fotografování, pořizování audio- a video záznamů, používání mobilních telefonů a jiných elektronických zařízení během koncertu je zakázáno.
Doporučený dress code na zahajovací a závěrečný koncert: Black Tie
Doporučený dress code na ostatní koncerty: Semi Formal / Business